2 de enero de 2017

Usar en el extranjero tarjetas de crédito y débito: algunos tips (actualizado)


En teoría, poder usar en el extranjero las tarjetas de crédito y débito tanto para pagar como sacar dinero debiese ser de lo más sencillo del mundo, pero muchas veces puede ser una verdadera tortura y odisea, ya que a veces se desconocen una serie de pasos previos para su buen uso en el exterior. Es por ello que en este posteo te mencionaremos una serie de tips para que el usar tus tarjetas de crédito y débito en el extranjero no sea un problema.

- Autorizar tus tarjetas de crédito y débito (Válido para usuarios de Argentina y Chile) Por lo general, si tienes tarjeta de débito - llamadas Redcompra en Chile- o crédito, debes autorizarlas antes de tu viaje al exterior. En el caso de las tarjetas argentinas, por lo general, depende del emisor de la tarjeta. Si tienes una tarjeta de crédito (o débito) de bancos como el Santander, Frances, ICBC, Itaú u otros bancos, estas se autoriza en los portales visa.com.ar o Masterconsultas marcando las fechas y destinos donde la usarás idealmente 1 semana antes de viajar (aunque también es válido para las tarjetas de crédito Visa y Master de Bancos como el Ciudad o Nación, pero no para las de débito)

Pero si la tuya es una tarjeta de débito  Visa o Master de bancos provinciales o estatales como el Banco de la Nación Argentina, Banco Ciudad y otros, debes autorizarla ya sea en el Home Banking del banco o en un cajero de la red Link  desde 30 días antes de de tu viaje quedando autorizada automáticamente, pero si la usas antes de viajar deberás volver a  autorizarla nuevamente.  Pero si tienes una tarjeta bancaria con la marca American Express  (ya sea del Santander u otro banco) estas no se pueden ser autorizadas en el portal de American Express  ya que el sitio sólo sirve para autorizar las tarjetas emitidas exclusivamente por American Express Argentina. En el caso de las American Express emitidas por bancos, si o si deberás llamar al 0800 de tu banco para avisar de tu viaje al exterior. En el caso específico de las tarjetas de débito del Banco Ciudad (este bloguero es poseedor de una de ellas y que no poseen chip) en cajeros de Europa  no permite sacar dinero de cajeros automáticos y sólo es aceptada de manera parcial como mecanismo de pago, básicamente en grandes tiendas. Eso sí, NO sirve para pagar en entes estatales italianos como lo son la entrada en el Coliseo de Roma o  en las boleterías de Trenitalia ni tampoco es aceptada como medio de pago en Alemania y en algunos pequeños comercios en Cataluña y Andalucía en España ni tampoco en algunas tiendas en Chile.

¿Que tarjetas usar en el exterior?
En Chile, el usuario de tarjeta Redcompra (generalmente son cuentas corrientes) o de crédito debe autorizarla antes de viajar en el banco emisor, ya sea de manera presencial como es el caso del Banco Santander Chile), en el home banking (Banco de Chile y BCI) o llamar por teléfono a un número 600 (Cuenta Corriente o Visa Internacional del Banco Estado) pero su uso tiene una comisión la cual debes preguntar en tu banco antes de viajar para evitar sorpresas.  Recuerda que las tarjetas Cuenta RUT emitidas por BancoEstado no pueden usarse fuera de Chile, ni siquiera para poder sacar dinero.

En otros países como Uruguay, idealmente debes cambiar el pin de tu tarjeta apenas vuelvas al país (Valido para tarjetas emitidas por el BROU), mientras que en  bancos como el Santander, debes ponerte en contacto vía teléfonica al número (2) 1328410 o entrar a la banca electrónica para dar aviso.  A diferencia de Argentina, Chile o Uruguay, en México, por lo general, no es necesario autorizar tus tarjetas antes de salir al exterior, además varios bancos como BBVA Bancomer o Banorte ofrecen tarjetas de viaje , las llamadas Visa Travel Money, donde  se pueden depositar dólares  y usarlos cual tarjeta de débito en el exterior.

- Ojo con las comisiones bancarias por el uso de cajeros automáticos: Sacar dinero en el exterior puede no salirte a cuenta si eres de sacar varias veces. Por ejemplo,  si un extranjero saca dinero en un cajero automático argentino, mínimo le cobran cerca de 110 ARS por cada extracción de efectivo. Si, puede parecer caro, pero si esta misma persona quiere sacar dinero en un cajero en Chile, le cobrarán más de 6000 CLP ( 9 dólares o más de 170 ARS) por la extracción. Si quieres usar un cajero en Brasil....te cotizará a un cambio bajísimo, impreso en el recibo del cajero. Por lo mismo, antes de viajar, pregunta en tu banco cual es el cobro de comisiones y cual es el tipo de cambio que se usa para debitar de tu cuenta.

- ¿Cómo se llaman y funcionan los cajeros automáticos? Cambian según el país y el idioma. En los países como Estados Unidos o el Reino Unido se llaman ATM, en Chile cajero o Redbanc, en Argentina cajero (aunque algunos le dicen Banelco o Link en referencia a las redes del mismo nombre), en Italia Bancomat, en Alemania Geldautomat, en Portugal Multibanco y en Brasil Caixa Automática. Algunos cajeros en Europa piden clave (pin) de 6 dígitos,pero  no se asuste, coloque las 4 que se usan en América Latina y listo, siga con los pasos que le indique la pantalla. En países como Chile, México, Perú,  Nicaragua, Francia, Italia, Brasil, España, Italia, Portugal o Alemania, los cajeros tienen adicionalmente un menú de instrucciones en inglés mientras que en Argentina tienen además uno con instrucciones en portugués brasileño.

- Pagar con tarjetas: En buena parte de América Latina, la mayoría de las tarjetas de crédito y débito son sin chip, lo cual no es problema para desenvolverse en Chile, Argentina, Brasil o México, pero los problemas surgen cuando viajas a lugares como Alemania, Francia, Reino Unido, Italia o Estados Unidos, donde la mayoría de las tarjetas tienen chip bloqueando la posibilidad de pagar con ellas sólo quedando la opción de sacar dinero desde los cajeros. Si vas a Europa o Estados Unidos, antes de viajar  pregunta en tu banco (válido en Argentina o Chile) si pueden darte una tarjeta de crédito con chip. Si eres usuario del Banco Nación en Argentina, recuerda que tu tarjeta de débito Mastercard sólo funciona con un pin adicional para compras que debes generar antes de tu viaje como también que por alguna extraña razón las tarjetas de débito del Banco Nación no funcionan en México, Canadá e Israel.

- Seguridad: Siempre debes tener anotados aparte números de cuenta o tarjetas para que en caso de robos puedan ser bloqueados. Por ello, si tu banco tiene app móvil, lo recomendable es que la descargues para así poder avisar cualquier inconveniente y así saber cuanto tienes gastado en tus tarjetas para no tener sorpresas desagradables con las cuentas al volver. 

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